Privacy

Privacyverklaring voor begeleiders

Wat wij van u verwerken, wat er zichtbaar is voor gezinnen, en wat uw rechten en verplichtingen zijn.

Versie 0.4 · 360° Parenting, Haarlem (Nederland)

1. Waar dit over gaat

U overweegt zich aan te sluiten bij 360° Parenting, of u bent al aangesloten. Dan verwerken wij gegevens over u: uw contactgegevens, uw kwalificaties, uw profiel, en gegevens over de trajecten die via ons platform tot stand komen.

In deze verklaring leest u wat wij verzamelen, waarom, wie het ziet en hoe lang wij het bewaren. Wij schrijven ook op wat wij niet doen, en wat wij nog niet zeker weten.

Eén ding vooraf, omdat het bepalend is voor de rest van dit document: u bent bij ons niet alleen iemand over wie wij gegevens verwerken. U wordt op enig moment zelf verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens over een kind. Wat dat betekent, staat in hoofdstuk 7. Dat is het belangrijkste hoofdstuk voor u.

1.1 Ons platform is in ontwikkeling

360° Parenting bevindt zich in een pilotfase. Een aantal dingen doen wij op dit moment nog met de hand die later door het platform worden gedaan. Waar dat zo is, zeggen wij het erbij — u leest dus wat er nu gebeurt, niet wat er ooit gaat gebeuren.

Wijzigingen die iets veranderen aan hoe wij met uw gegevens omgaan, melden wij vooraf per e-mail — niet achteraf.

2. Wie is verantwoordelijk

360° Parenting (vennootschap onder firma) Vondelweg 260 RD, 2025 AK Haarlem KvK-nummer: 42059168 E-mail: info@360parenting.network

Voor vragen over gegevens: privacy@360parenting.network

Wij zijn een klein team. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een organisatie van onze omvang op dit moment niet verplicht. Wij beoordelen dat opnieuw wanneer het platform groeit.

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor het platform, uw registratie, uw profiel, het matchingproces en onze analyses.

3. Voor wie geldt deze verklaring

Voor iedereen die zich als begeleider bij ons registreert of aanmeldt, ook wanneer de aanmelding niet tot een samenwerking leidt.

Voor de gegevens van gezinnen geldt onze Privacyverklaring voor ouders en verzorgers. Lees die ook — u werkt straks met de gegevens die daarin worden beschreven, en het gezin dat u tegenover zich heeft, heeft die gelezen.

4. Welke gegevens wij van u verwerken

4.1 Wie u bent

Naam, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, praktijknaam, KvK-nummer, adresgegevens, en de voorkeurstaal waarin wij met u corresponderen.

Wij vragen niet naar uw burgerservicenummer. Dat mag ook niet: het BSN mag alleen worden verwerkt waar de wet dat uitdrukkelijk voorschrijft, en dat is bij een samenwerking met zelfstandige professionals niet het geval. Uw KvK-nummer is voor ons voldoende.

4.2 Uw kwalificaties en betrouwbaarheid

Diploma's en certificeringen, en het niveau daarvan
Beroepsvereniging en registratienummer (bijvoorbeeld NOBCO, NIP, SKJ, NVO, of BIG waar van toepassing)
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering: verzekeraar en polisnummer
Uw Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
Referenties, met name wanneer u geen formele certificering heeft
Of u een klachtenregeling heeft en bij welke geschilleninstantie u bent aangesloten

Over documenten: wij registreren, wij archiveren niet. Van uw VOG en uw diploma's leggen wij vast dát wij ze hebben gezien, op welke datum, en met welk documentnummer. De scan zelf verwijderen wij daarna.

Wij vinden het niet verantwoord om kopieën van legitimatie- en diplomadocumenten onbeperkt te bewaren als de controle zelf al is vastgelegd. Zolang het platform dit nog niet automatisch doet, verwijderen wij de uploads handmatig na verificatie.

Wordt er van ons — bijvoorbeeld bij een audit of een controle door een toezichthouder — alsnog een kopie verlangd, dan vragen wij u die op dat moment opnieuw aan te leveren. Dat is voor u iets meer moeite, en voor u een stuk veiliger.

Wat wij niet vastleggen. Wij houden geen kwaliteitsscore of beoordelingscijfer over u bij. Het enige kwaliteitsgerelateerde veld in uw dossier is uw certificeringsniveau, en dat is een vastgelegde controle van bewijs — geen oordeel van ons over uw werk.

Wat wij wel vastleggen: de uitkomsten van trajecten. Deelname daaraan is onderdeel van de samenwerking en geen losse keuze. Dat is niet bedoeld om u te beoordelen, maar om te zien of de kwaliteit binnen ons netwerk op peil blijft en om vroeg te kunnen signaleren dat er iets misgaat in de veiligheid of het welzijn van een ouder of kind. Hoofdstuk 9 beschrijft precies wat wij vastleggen.

4.3 Uw profiel

Specialisaties en therapievormen, jaren ervaring, voorkeursleeftijdsgroep, kerncompetenties, talen, culturele bekendheid, persoonlijkheidskenmerken, begeleidingsstijl, consultvorm (online, op locatie, bij het gezin thuis), of u bereid bent te reizen, beschikbaarheid, tarieven, uw introductietekst, uw foto, en links naar uw website en socialmediakanalen.

4.4 Uw locatie

Wij slaan uw volledige postcode op. Die gebruiken wij uitsluitend om de afstand tussen u en een gezin te berekenen.

Uw volledige postcode is niet zichtbaar voor bezoekers of voor gezinnen. Op dit moment tonen wij op uw profiel alleen uw plaats en provincie. Wij bouwen een instelling waarmee u straks zelf kiest of u uw volledige praktijkadres wilt tonen — tot die er is, houden wij het bij plaats en provincie. Wij weten dat een deel van de begeleiders vanuit huis werkt.

Aan gezinnen tonen wij de afstand als band — bijvoorbeeld "in de buurt" of "in uw regio" — en niet als exact aantal kilometers. Een exacte afstand vanaf meerdere postcodes maakt het namelijk mogelijk uw adres te herleiden.

4.5 Uw gebruik van het platform

Inloggegevens en beveiligingsgegevens, berichten die u ons stuurt, en verder:

welke aanvragen u ontvangt, en of u die aanneemt, afwijst of laat verlopen
hoe snel u reageert
de reden die u opgeeft bij een afwijzing, als u er een opgeeft (zie 6.4)
wanneer u uzelf op niet-beschikbaar zet, en tot wanneer

Wij gebruiken dit om het matchen te verbeteren en om te zien of aanvragen bij de juiste mensen terechtkomen. Zie ook hoofdstuk 9.

5. Wat er van u zichtbaar is, en voor wie

Uw profiel is bedoeld om door ouders gelezen te worden. Wij vinden dat u precies moet weten wat daar staat.

5.1 Zichtbaar op uw openbare profiel

Uw naam, foto, praktijknaam, introductietekst, specialisaties, ervaring, leeftijdsgroep, competenties, talen, begeleidingsstijl, consultvorm, beschikbaarheid, tarieven of "op aanvraag", website en socials, uw verificatieniveau, uw plaats en provincie, en — als u er een heeft opgenomen — uw podcastaflevering.

5.2 Uw verificatieniveau

Op uw profiel staat welke controles wij hebben uitgevoerd:

Niveau	Wat wij hebben gecontroleerd
Geregistreerd	Identiteit, KvK-inschrijving, beroepsaansprakelijkheidsverzekering, geldige VOG
Gecontroleerd	Bovenstaande, plus diploma bij de bron geverifieerd en lidmaatschap beroepsvereniging gecontroleerd. Heeft u geen formele certificering, dan toetsen wij aantoonbare ervaring en nemen wij contact op met referenties
Klinisch getoetst	Bovenstaande, plus een inhoudelijke beoordeling door een klinisch reviewer

Op dit moment kennen wij de eerste twee niveaus toe. Het derde nemen wij in gebruik zodra onze klinisch reviewer is aangesloten. Wij vermelden dat hier omdat wij geen niveau willen tonen dat wij nog niet kunnen waarmaken.

Wij vermelden er ook bij wat wij niet controleren: wij beoordelen niet de kwaliteit van een individueel begeleidingstraject en wij garanderen niet dat u bij een bepaald gezin past. Dat is geen terughoudendheid over u — het is eerlijkheid richting ouders over wat een platform kan en niet kan vaststellen.

5.3 Niet zichtbaar

Uw volledige postcode, uw contactgegevens, uw KvK-nummer, uw polisnummer, uw VOG-registratie, uw referenties, uw afwijsredenen, en alles wat wij intern over trajecten vastleggen.

Een gezin krijgt uw contactgegevens pas wanneer u een aanvraag heeft aangenomen.

6. Hoe u aan aanvragen komt

6.1 Het matchingsalgoritme is geen kunstmatige intelligentie

Ons matchingsalgoritme is een vastgelegd scoringsmodel, ontworpen door mensen en klinisch getoetst. Dezelfde gegevens leiden altijd tot dezelfde uitkomst. Er zit geen lerend systeem in.

Wij gebruiken geen kunstmatige intelligentie om profielen of vragenlijsten te beoordelen. Verandert dat ooit, dan laten wij dat weten voordat het gebeurt — aan u en aan de ouders.

6.2 Hoe uw profiel wordt gebruikt

Een gezin vult een vragenlijst in. Daaruit komt een profiel van zes gebieden. Dat profiel wordt vergeleken met wat u volgens uw profiel te bieden heeft. Daar komt een aansluitingsscore uit.

Die score wordt per aanvraag opnieuw berekend. Het is geen beoordeling van u als professional en geen rapportcijfer. Het is een uitdrukking van hoe goed uw profiel aansluit bij wat dít gezin heeft ingevuld. Bij een ander gezin is de uitkomst anders. Wij slaan die score niet als eigenschap van u op.

Het rekenmodel zelf bewaart niets. Het ontvangt de gegevens, rekent, geeft een uitkomst terug en houdt niets vast. De opslag gebeurt in het platform, onder de bewaartermijnen in hoofdstuk 12.

De ouder ziet die aansluiting per onderdeel, zodat zichtbaar is waarom u wordt voorgesteld. Een medewerker van 360° Parenting bekijkt elke uitkomst voordat die naar het gezin gaat. De ouder kiest zelf uit de voorgestelde begeleiders.

6.3 Wat u ontvangt, en wanneer

Dit is bewust in twee stappen opgezet, om het gezin te beschermen.

Stap 1 — de aanvraag: u ontvangt het startprofiel, zonder te weten om wie het gaat.

Kiest een ouder u uit de voorgestelde begeleiders, dan ontvangt u het startprofiel. Daarin staat:

een samenvatting van wat uit de vragenlijst naar voren komt, weergegeven als profiel van zes gebieden
de relevante signalen
de leeftijdscategorie, de regio en de urgentie
wat de ouder in eigen woorden heeft geschreven

Wat er niet in staat: geen naam van het kind of de ouder, geen adres, geen contactgegevens, geen geboortedatum, geen schoolnaam. En niet de ingevulde vragenlijst zelf — u ontvangt het afgeleide profiel, niet de ruwe antwoorden.

U beoordeelt op basis daarvan of u de begeleiding kunt bieden. Dat is genoeg informatie om een verantwoorde afweging te maken, en te weinig om te weten wie u voor u heeft.

Stap 2 — na acceptatie: het gezin neemt contact met u op.

Neemt u de aanvraag aan, dan krijgt de ouder daarvan bericht met het verzoek zo snel mogelijk contact met u op te nemen. Vanaf dat moment weet u met wie u te maken heeft — en dat is dan een keuze van de ouder, niet iets wat wij achter hun rug om hebben gedeeld.

Wijst u af of reageert u niet, dan komt u nooit te weten om welk gezin het ging. Naam, adres en contactgegevens zijn dan nooit gedeeld.

Wij zeggen er eerlijk bij dat wij niet kunnen garanderen dat een startprofiel in alle gevallen onherleidbaar is. Een ouder schrijft in eigen woorden, en in een kleine gemeente kan een combinatie van leeftijd, onderwerp en omstandigheden soms herkenbaar zijn. Daarom laten wij de ouder vóór verzending zien welke tekst wordt gedeeld, met de mogelijkheid die aan te passen. En daarom vragen wij u het volgende: herkent u een gezin, of denkt u dat te doen, ga dan niet verder met de aanvraag. Zie 6.4 en 7.2.

In deze pilotfase stelt een medewerker van 360° Parenting het startprofiel handmatig samen op basis van de uitkomst van het matchingsalgoritme. Wij nemen daarbij over wat het algoritme aangeeft en voegen geen eigen interpretatie toe. Zodra het platform daarvoor is ingericht, gebeurt dit automatisch.

Het startprofiel is geen diagnose. Onze instrumenten zijn evidence-informed screenings- en matchinginstrumenten, geen gevalideerde diagnostische instrumenten. Het startprofiel is een vertrekpunt voor uw eigen professionele oordeel, en niets meer dan dat.

6.4 Als u een aanvraag niet aanneemt

U bent nooit verplicht een aanvraag aan te nemen, en u hoeft zich daarvoor niet te verantwoorden. Wel vragen wij u kort waarom, omdat het ons helpt beter te matchen:

Reden	Wat wij ermee doen
Niet beschikbaar	Wij vragen of wij u tijdelijk op niet-beschikbaar mogen zetten, en tot wanneer. U krijgt dan geen nieuwe aanvragen tot die datum
Buiten mijn expertise	Voor ons het meest bruikbare signaal: het betekent dat de match niet klopte. Wij gebruiken het om het model te verbeteren
Mogelijk belangenconflict	U denkt het gezin te herkennen. Wij stellen u dan niet opnieuw voor bij deze aanvraag en vragen niet door
Anders	U hoeft geen toelichting te geven

Die laatste optie is er bewust. Wij vinden dat u niet gedwongen moet worden een reden op te geven die u niet wilt delen, en een verplichte reden levert bovendien onbetrouwbare informatie op.

In deze pilotfase vragen wij dit per e-mail; zodra het platform daarvoor is ingericht, gaat het via uw account.

Wijst u af, dan verwachten wij dat u het ontvangen startprofiel niet bewaart en niet gebruikt.

6.5 Veiligheidssignalen

Blijkt uit de antwoorden van een gezin dat er sprake kan zijn van acuut gevaar, dan wordt er geen aanvraag naar u gestuurd. Die situatie gaat naar een gekwalificeerde professional, niet naar een begeleider. U merkt daar dus niets van, en dat is de bedoeling.

7. U wordt zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke

Dit is het belangrijkste hoofdstuk van deze verklaring.

Zodra u een startprofiel ontvangt, is dat geen verwerking namens ons. U wordt op dat moment zelf verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens, naast ons.

Dat betekent concreet:

U bepaalt zelf hoe lang u die gegevens bewaart, binnen de regels van uw eigen beroep en de wet.
Wij kunnen die gegevens niet meer voor u verwijderen. Vraagt een ouder ons om verwijdering, dan verwijderen wij wat in ónze systemen staat. Wat u heeft, blijft bij u — en het is aan u om zo'n verzoek te beoordelen, rekening houdend met uw eigen bewaarplichten.
Vragen van de ouder over wat u heeft, gaan naar u. Inzage, correctie, verwijdering — dat regelt u zelf. Wij helpen bij het contact, maar wij kunnen het niet voor u doen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van die gegevens, voor het melden van een datalek aan de Autoriteit Persoonsgegevens, en voor uw eigen verwerkingsregister.
De begeleidingsrelatie is tussen u en het gezin. Niet met ons.

7.1 Ouderlijk gezag — een controle die bij u ligt

Bij de aanvraag geeft de ouder aan of het gezag wordt gedeeld. Wij vragen die ouder te bevestigen dat de andere gezaghebbende ouder op de hoogte is en instemt. Wij kunnen dat niet controleren.

Als degene die de begeleiding gaat geven, ligt die controle bij u. Staat in het startprofiel dat het gezag wordt gedeeld, ga dan vóór de eerste sessie na of beide gezaghebbende ouders instemmen. Wij zetten die zin ook letterlijk in het startprofiel, zodat u het niet hoeft te onthouden.

Dit is geen formaliteit. Bij gescheiden gezinnen is dit een reëel punt, en het raakt zowel de rechtmatigheid van uw verwerking als de zorgvuldigheid van uw begeleiding.

7.2 Als u een gezin herkent

Herkent u bij het lezen van het startprofiel het gezin, of vermoedt u dat, neem de aanvraag dan niet aan. Geef het aan als mogelijk belangenconflict (6.4) en verwijder wat u heeft ontvangen.

Blijkt het pas bij het eerste contact, laat het ons dan direct weten en bespreek met het gezin of voortzetting passend is. Wij leggen alleen vast dát er een belangenconflict was — niet welke.

7.3 Waar de afspraken staan

Wat u met deze gegevens mag en moet doen, staat in onze Algemene Voorwaarden voor begeleiders. Daarin is onder meer geregeld hoe u de gegevens beveiligt, wat u doet bij een verzoek van een ouder, en wat er van u wordt verwacht wanneer u een aanvraag afwijst.

Wij weten dat het zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn voor veel zelfstandigen nieuw is. Vindt u het lastig, laat het ons weten — wij helpen u graag op weg, ook al kunnen wij de verantwoordelijkheid niet van u overnemen.

8. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

#	Doel	Grondslag
1	Uw registratie en account beheren	art. 6 lid 1 b — overeenkomst
2	Uw kwalificaties en betrouwbaarheid controleren	art. 6 lid 1 b en art. 6 lid 1 f — veiligheid van kinderen
3	Uw profiel tonen aan ouders	art. 6 lid 1 b
4	Aanvragen matchen en aan u voorleggen	art. 6 lid 1 b
5	Facturatie en administratie	art. 6 lid 1 b en art. 6 lid 1 c
6	Analyse van uitkomsten (zie hoofdstuk 9)	art. 6 lid 1 b — onderdeel van de samenwerking
7	Klachten over u onderzoeken	art. 6 lid 1 f en art. 6 lid 1 c
8	Veiligheid van kinderen borgen	art. 6 lid 1 d — vitaal belang, en art. 6 lid 1 f
9	Beveiliging en misbruikpreventie	art. 6 lid 1 f
10	Wettelijke administratieplichten	art. 6 lid 1 c

Uw VOG en uw diploma-verificatie verwerken wij op grond van doel 2. Wij vinden deze controle noodzakelijk omdat wij gezinnen met kinderen in contact brengen met professionals. Zonder VOG plaatsen wij geen profiel online — daar maken wij geen uitzondering op.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame van derden.

9. Analyse van uitkomsten

Wij analyseren hoe trajecten via ons platform verlopen: hoeveel aanvragen u aanneemt of afwijst en om welke reden, hoe lang trajecten duren, en hoe vaak een gezin overstapt. Zodra wij een evaluatie voor ouders invoeren, hoort ook die daarbij; wij laten het u weten voordat wij daarmee beginnen.

Waarom wij dat doen. Drie redenen, en de derde is de belangrijkste:

Om ons matchingsysteem te verbeteren.
Om te zien welke werkvormen bij welke vragen aansluiten.
Om te kunnen signaleren wanneer de veiligheid of het welzijn van een ouder of kind in het geding is. Een netwerk van zelfstandige professionals zonder enig zicht op uitkomsten is een netwerk waarin een probleem pas aan het licht komt als het ernstig is. Dat vinden wij niet verantwoord.

De reden "buiten mijn expertise" is voor ons het meest waardevol bij punt 1: die zegt dat ons model u aan de verkeerde aanvraag heeft gekoppeld. Dat is informatie over ons systeem, niet over u.

Wat dit voor u betekent, eerlijk gezegd. Dit zijn gegevens over u als professional, en ze kunnen gevolgen hebben. Wij kunnen naar aanleiding van deze analyses met u in gesprek gaan. Bij ernstige of herhaalde signalen kunnen wij een profiel tijdelijk offline halen of de samenwerking beëindigen — met opgaaf van reden, en nadat u de gelegenheid heeft gehad te reageren.

Onze bedoeling is uitdrukkelijk niet om te rangschikken of af te rekenen. Wij willen kwaliteit kunnen zien en waar nodig meedenken. Maar wij vinden dat u moet weten dat deze gegevens bestaan voordat u zich aansluit, en niet pas op het moment dat wij ze gebruiken.

Uw rechten hierbij. U kunt opvragen wat wij over uw trajecten hebben vastgelegd, en u kunt het betwisten wanneer u vindt dat het beeld niet klopt. Stuur daarvoor een bericht naar privacy@360parenting.network. Wij bouwen een functie waarmee u dit straks zelf in uw account kunt inzien.

Grondslag. Wij baseren dit op de uitvoering van onze overeenkomst met u (art. 6 lid 1 b), niet op toestemming. Dat is een bewuste keuze: toestemming die u niet kunt weigeren zonder de samenwerking te verliezen, is geen vrije toestemming. Wij vinden het eerlijker om dit als onderdeel van de samenwerking te benoemen. U kunt dus niet los toestemming intrekken voor dit onderdeel — u kunt wel de samenwerking beëindigen.

10. Betalingen

Op dit moment lopen er geen betalingen via het platform. U maakt zelf afspraken met het gezin over tarieven en betaling. Wij verwerken daarover niets — wij weten alleen dat er een traject is gestart.

Zodra wij betalingen via het platform mogelijk maken, passen wij deze verklaring aan en laten wij dat vooraf weten. Wij zullen dan geen bankgegevens in onze eigen systemen opslaan.

11. Wie uw gegevens te zien krijgt

11.1 Binnen 360° Parenting

Wij zijn een klein team. In deze pilotfase hebben twee medewerkers toegang tot het beheer van het platform; verder niemand. Onze ontwikkelpartner werkt met testgegevens en niet met gegevens van echte gezinnen.

Elke inzage wordt vastgelegd. Wij bouwen op dit moment een strikte scheiding tussen rollen, zodat straks niet iedere medewerker zowel identiteit als inhoudelijke gegevens kan zien. Tot die scheiding er is, houden wij het aantal mensen met toegang zo klein mogelijk.

11.2 Ouders

Wat in hoofdstuk 5 staat beschreven, en niets anders.

11.3 Partijen die voor ons werken

Partij	Wat zij doen	Waar
NoardCode B.V.	Ontwikkeling, hosting en e-mailverzending van het platform	Nederland, datacenters van TransIP
Mapbox	Kaartweergave in onze beheeromgeving	Verenigde Staten
Cloudflare, Inc.	Beveiliging van onze website tegen aanvallen en overbelasting	Verenigde Staten
Captivate.fm	Hosting en distributie van onze podcast, inclusief afleveringen waaraan u meewerkt	Verenigd Koninkrijk
Substack Inc.	Verzending van onze nieuwsbrief en artikelen	Verenigde Staten

Met NoardCode sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Voor de overige partijen gelden hun verwerkersvoorwaarden, die wij hebben aanvaard.

11.4 Anderen

Bij een ernstige klacht kunnen wij melden bij uw beroepsvereniging. Bij een redelijk vermoeden van een strafbaar feit doen wij aangifte. Verder delen wij alleen wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Wij informeren u wanneer wij dit doen, tenzij dat het onderzoek zou schaden.

12. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wat	Hoe lang	Waarom
Aanmelding zonder samenwerking	6 maanden	U kunt terugkomen
Account- en profielgegevens	Duur samenwerking + 2 jaar	Klachten en geschillen
Vastlegging VOG-controle	Duur samenwerking + 2 jaar	Verantwoording
Scans van VOG en diploma's	Verwijderd na verificatie	Zie 4.2
Vastlegging diplomaverificatie	Duur samenwerking + 2 jaar	Verantwoording
Aanvragen, afwijzingen en redenen	Duur samenwerking + 2 jaar	Zie hoofdstuk 9
Uitkomstgegevens trajecten	Duur samenwerking + 2 jaar	Zie hoofdstuk 9
Klachten en onderzoeken	5 jaar	Verantwoording bij herhaling
Facturen en administratie	7 jaar	Wettelijke plicht (art. 52 AWR)
Logboek van inzage	24 maanden	Toezicht op ons eigen team
Berichten en support	2 jaar na laatste contact

Daarna verwijderen wij de gegevens of maken wij ze definitief anoniem.

13. Hoe wij uw gegevens beveiligen

Het platform is gebouwd in Laravel en wordt gehost en beheerd door NoardCode in datacenters van TransIP in Nederland. Wij passen toe: tweefactorauthenticatie, rolgebaseerde toegang, versleutelde verbindingen, geautomatiseerde back-ups en monitoring, en vastlegging van wie wat heeft ingezien.

Wij zijn niet ISO 27001- of NEN 7510-gecertificeerd. Wij richten onze werkwijze wel in volgens de principes van die normen, en wij toetsen onze beveiliging periodiek. Groeit het platform, dan laten wij dat extern toetsen.

Bij een datalek melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u rechtstreeks wanneer dat voor u van belang is.

14. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, uw gegevens mee te nemen naar een andere partij, en bezwaar te maken.

Twee kanttekeningen, en wij zeggen ze liever vooraf dan achteraf:

Sommige gegevens kunnen wij niet verwijderen zolang de samenwerking loopt. Uw KvK-nummer, uw verzekering en uw VOG-registratie zijn voorwaarden voor deelname. Wilt u dat wij die verwijderen, dan eindigt de samenwerking.

Facturen bewaren wij zeven jaar. Dat is een wettelijke plicht en daar kunnen wij niet van afwijken, ook niet op uw verzoek.

Wat u zelf van gezinnen ontvangt valt niet onder deze verklaring — daarvoor bent u zelf verwerkingsverantwoordelijke (hoofdstuk 7).

U bereikt ons via privacy@360parenting.network. Wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

15. Doorgifte buiten de EU

Uw gegevens staan op servers in Nederland. Drie partijen waarmee wij werken zijn gevestigd in de Verenigde Staten: Mapbox, Cloudflare en Substack. Captivate.fm is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Zie 11.3 voor wat zij doen.

Voor die doorgifte baseren wij ons op de waarborgen die de wet daarvoor voorschrijft: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of standaardcontractbepalingen. Wij leggen per partij vast welke grondslag geldt.

16. Cookies

Ons platform plaatst alleen functionele cookies: die zijn nodig om in te loggen, uw sessie te onthouden en het platform te beveiligen. Daarvoor is geen toestemming nodig, en wij vragen die dus ook niet.

Wij gebruiken geen analytics-cookies, geen cookies van derden en geen trackingpixels. Wij volgen u niet en wij delen niets over uw gebruik met adverteerders.

Verandert dit, dan passen wij deze verklaring aan en vragen wij vooraf uw toestemming waar dat wettelijk vereist is.

17. Wat wij nog niet doen

Wij ontwikkelen hulpmiddelen die begeleiders administratief werk uit handen nemen, en wij onderzoeken of begeleiders via ons platform eigen diensten, producten of evenementen willen aanbieden.

Op dit moment bestaan die functies nog niet. Verwerken zij persoonsgegevens, dan passen wij deze verklaring aan en laten wij dat weten voordat de functie live gaat.

18. Wijzigingen

Elke versie heeft een nummer, een datum en een wijzigingslog. Verandert er iets wezenlijks aan hoe wij met uw gegevens omgaan, dan laten wij dat vooraf per e-mail weten.

Wij verwachten de komende periode wijzigingen, omdat het platform in ontwikkeling is. Wij zullen die wijzigingen steeds beschrijven zoals ze zijn — ook wanneer iets nog handmatig gaat.

19. Contact

360° Parenting Vondelweg 260 RD, 2025 AK Haarlem KvK 42059168

privacy@360parenting.network — voor vragen over gegevens

info@360parenting.network — voor alle overige vragen